如何更好的賣(mài)貨
和顧客私聊時(shí),被問(wèn)到競(jìng)品的相關(guān)問(wèn)題該怎么回答?給你總結(jié)幾個(gè)重點(diǎn)!
① 顧客如果已下定決心要買(mǎi)競(jìng)品,絕不會(huì)跑過(guò)來(lái)再問(wèn)你,他一定是有猶豫的點(diǎn)。抓住這個(gè)點(diǎn),搞清楚用戶(hù)到底在猶豫什么,然后幫用戶(hù)做決策。記住,幫用戶(hù)節(jié)省選擇時(shí)間,也是你的優(yōu)勢(shì)!
② 權(quán)威背書(shū)必須的發(fā),這是賣(mài)貨的標(biāo)準(zhǔn)流程,看不看是他的事,但你不能忽略這一步。
③ 有時(shí)用戶(hù)就是要親口聽(tīng)你說(shuō)出,自己的產(chǎn)品為什么好,好在哪里?不要給用戶(hù)發(fā)幾張圖就完事了,你想想自己在淘寶購(gòu)物時(shí),是怎么咨詢(xún)客服的,就明白了。
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