如何篩選目標(biāo)客戶?篩選客戶的步驟有哪些?
篩選客戶是有3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的,如果你不知道這3個(gè)標(biāo)準(zhǔn),整天亂選客戶來聊,可能聊一天你也無法成交一單,那這3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是什么呢?
第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),他的需求是否強(qiáng)烈。
第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn),他對你的信任是否足夠。
第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),他有沒有錢,因?yàn)闆]有錢,他也不會買你的產(chǎn)品。
所以你知道了這3個(gè)標(biāo)準(zhǔn),那你在跟客戶聊天過程當(dāng)中一定要注意兩個(gè)問題。
第一,你要去測試對方的購買意向,那你可能會問,我怎么去測試對方的購買意向呢?
這個(gè)非常簡單,你在聊的過程中,如果客戶愿意跟你一直聊下去,說明他是有一些需求的,當(dāng)你聊得差不多的時(shí)候,你就可以問他一些假設(shè)成交的問題,來測試他的購買意向。
那什么叫假設(shè)成交法呢?很簡單!你就問他,那到時(shí)候這個(gè)產(chǎn)品發(fā)快遞的話是發(fā)順豐,你那邊順豐能收到嗎?
你看他會不會回答你這個(gè)問題,如果他說我現(xiàn)在沒有考慮購買好,那這個(gè)客戶就可以先放一放,但是他說順豐能收到,這說明什么,說明他有購買意向。
當(dāng)然,你還可以問一些別的問題,比如說你在問一個(gè)問題,當(dāng)然這個(gè)問題你可以記下來啊,這就是很好的話術(shù),你可以自己去用。
第二個(gè)問題可以問他,比如說你是賣減肥產(chǎn)品的,你就問他,你買減肥產(chǎn)品的主要是為你自己買的,還是為其他什么人買?
你看這也是個(gè)假設(shè)成交的問題,非常準(zhǔn)。那對方可能會說,我想要給自己買一下,然后你就知道這個(gè)客戶有購買意向,所以你一定要有一些測試購買意向的問題。
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