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自媒體博主,如何用社交需求打動(dòng)消費(fèi)者

自媒體博主,如何用社交需求打動(dòng)消費(fèi)者

自媒體博主,如何用社交需求打動(dòng)消費(fèi)者插圖
如何用社交需求打動(dòng)消費(fèi)者,也就是營(yíng)銷里常用的關(guān)系營(yíng)銷。

首先咱們來(lái)看在馬斯洛需求層次的五個(gè)層次里面,生理需求和安全需求是理性需求,社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求是感性需求。

在理性需求的階段,消費(fèi)者更多的是偏向于物質(zhì)需求,而到了感性需求的階段,消費(fèi)者需要的更多的是精神需求。

關(guān)于社交需求,咱們先來(lái)舉個(gè)例子,比如說(shuō)當(dāng)你發(fā)一條朋友圈的時(shí)候,你是不是期待很多人給你點(diǎn)贊,很多人給你留言,很多人給你評(píng)論,這種期待就是社交需求。

一個(gè)人的社交需求會(huì)表現(xiàn)在很多方面

首先是親密關(guān)系,你會(huì)非常渴望和家人、朋友、伴侶建立非常親密的關(guān)系,分享你生活里面的喜怒哀樂(lè)。

第二是社交認(rèn)可,你會(huì)希望被其他人認(rèn)可尊重,比如說(shuō)你在社交媒體上發(fā)一條東西,希望收獲更多的喜歡評(píng)論或者分享。

第三是期待互動(dòng),你喜歡和他人有互動(dòng)關(guān)系。比如面對(duì)面的談話,比如電話通話,比如和某些朋友在線聊天。

第四是群體歸屬,你傾向于加入某一個(gè)群體或者某一個(gè)興趣小組,某一個(gè)俱樂(lè)部在里面有很強(qiáng)的歸屬感。

第五是合作關(guān)系,你可能渴望和別人一起工作,共同實(shí)現(xiàn)某一個(gè)目標(biāo)。

第六點(diǎn)情感支持,社交需求里面也包含了獲得情感的支持安慰,當(dāng)你需要和他人分享喜悅或者憂慮的時(shí)候,你希望對(duì)方能夠很好的理解你,支持你。

所以回到我們企業(yè)做營(yíng)銷寫文案,如果你能滿足消費(fèi)者的社交需求

首先第一個(gè)好處是顧客忠實(shí)的,就像你的朋友。
比如說(shuō)你開(kāi)了一家咖啡店,你不僅提供美味的咖啡,還打造了一個(gè)非常溫馨的用餐環(huán)境,鼓勵(lì)很多人來(lái)你這里聚會(huì)或者互動(dòng)。

顧客來(lái)這不僅僅是享受咖啡,還會(huì)因?yàn)橄矚g你這樣的社交體驗(yàn),一次又一次的光顧,這就是因?yàn)樯缃恍枨鬂M足之后,你的店和消費(fèi)者之間建立了非常深厚的關(guān)系。

比如很多社區(qū)下面的小酒館也是相同的例子,很多人都是這個(gè)小酒館的熟客,在這個(gè)小酒館里,他和很多人都是鄰居,互相都認(rèn)識(shí)。所以這樣的小酒館客戶忠誠(chéng)度是非常高的。

第二個(gè)好處,你的口碑傳播速度就像八卦一樣快。

當(dāng)人們感覺(jué)自己的社交需求在你的產(chǎn)品或者服務(wù)里面得到滿足的時(shí)候,他會(huì)在自己的朋友、家人中分享這個(gè)積極的體驗(yàn)。

這就好像是社交圈里面,你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很好的餐廳,你會(huì)情不自禁的就想把它分享給你的家人和朋友。

所以這種口碑傳播的速度就像八卦一樣,非???,可以迅速讓更多的人了解你的產(chǎn)品,增加你的潛在顧客。

第三個(gè)好處是大家對(duì)你的認(rèn)可程度,就像是關(guān)注了自己喜歡的一個(gè)博主。

 

這個(gè)的出發(fā)點(diǎn)主要是品牌,當(dāng)你的品牌跟很多人建立了很好的社交關(guān)系,大家就像是你社交媒體上的粉絲非常愿意關(guān)注你品牌說(shuō)了什么,做了什么,最近的動(dòng)向是什么?

首先用戶的忠誠(chéng)度會(huì)非常高。

第二個(gè),你品牌的擴(kuò)散速度也會(huì)非??臁?/p>

第四個(gè)好處是很多用戶會(huì)積極的和你互動(dòng)。

就像參加一個(gè)party一樣,和所有人互相介紹自己,認(rèn)識(shí)自己,參與里面的游戲環(huán)節(jié)。

第五個(gè)好處就是你和消費(fèi)者的關(guān)系會(huì)更緊密。

就像親密的愛(ài)人一樣,因?yàn)椴还苣闶峭ㄟ^(guò)文案,通過(guò)短視頻還是其他的營(yíng)銷手段,滿足了消費(fèi)者社交需求的時(shí)候,你實(shí)際上和消費(fèi)者建立了非常緊密的情感連接,所以他和你就像親密的朋友,親密的情侶一樣,所以這種情感上的連接可以讓顧客更忠誠(chéng),而且他們感受到自己和品牌有更強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性,后面的購(gòu)買就不會(huì)只是單次的購(gòu)買,而是重復(fù)多次的購(gòu)買。

所以滿足消費(fèi)者的社交需求,吸引了很多人過(guò)來(lái)建立了非常緊密的聯(lián)系,提高了顧客的忠誠(chéng)度,所有的這些對(duì)于我們長(zhǎng)期賣產(chǎn)品都是有很大的幫助的。

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