今天看到一個很有意思的說法:隨著各行各業(yè)的頭部企業(yè)入局私域,當(dāng)下私域的發(fā)展演變成為了 3 種主流運營模式:
第一,IP 型私域,也稱之為流量收割型私域。
這種私域模式比拼的是拉人頭的能力,通過爆粉或者盜版、灰產(chǎn)等方式吸引流量,短時間里多次觸達(dá)用戶,實現(xiàn)流量收割。
這種“粗暴”的私域模式造就了一批隱形的富豪,他們普遍推崇的一句話叫:只要對方?jīng)]刪好友,你就有掙錢的機(jī)會。
但是“封號”真的頭疼吧……
第二,UV 型私域,也稱之為線索服務(wù)型私域。
由于獲客難度和成本的提高,大家紛紛開始關(guān)注私域服務(wù)和轉(zhuǎn)化,通過在私域內(nèi)構(gòu)建場景(通常是社群方式),為客戶集中提供服務(wù),進(jìn)而獲得更高的轉(zhuǎn)化。
比較典型的企業(yè)有跟誰學(xué)、作業(yè)幫等在線教育公司,以及消費品的銷售型社群。
但我覺得這種適合有一定預(yù)算的投放成本~
第三,CLV 型私域,也稱之為用戶經(jīng)營型私域。
大家普遍開始真正地重視用戶,去了解用戶年齡、喜好、消費水平、甚至是興趣,更加心平氣和地經(jīng)營用戶,挖掘用戶在不同階段的需要,關(guān)注他們的長期用戶價值。
目前我看到的很多私域案例,基本都已經(jīng)采取 CLV 模式了。舉個例子,比如說:百果園一體化會員數(shù)突破了 7000 萬,目前通過 2.5 萬個群,覆蓋了數(shù)百萬會員,其中包括 1% KOC 和 KOS(Key Opinion Spreader,關(guān)鍵意見傳播者),線上 GMV 占比達(dá)到 20%。
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